Shopify裡面有這麼多現成的Apps(應用程式),自行安裝可能產生什麼問題?

Shopify裡面有這麼多現成的Apps(應用程式),自行安裝可能產生什麼問題?

不少人來電時,都會問我們的電商顧問一個好問題—「其實Shopify裡面有這麼多的Apps(應用程式),我自行安裝不就可以了嗎?」

理論上當然沒問題,但事實不然。雖然在Shopify Store裡面,每一隻App都是由Shopify官方批核才能夠上架的,但是批核上架的程序是不包含不同App之間的相容性的,當然亦不包括App與不同佈景主題(Theme)之間的相容性。

shopify partner hong kong

這並不是Shopify的問題—試想想看,市面上有成千上百個主題、數千隻不同的App,可以產生的組合是近乎無限的。即使是Shopify這麼大的上市公司,亦沒有可能對每一個組合進行詳盡的測試。所以在安裝不同的App之後,不少商家都會陸續發現大大小小的問題,例如App的功能無法正常運作、App沒有在網店裡面出現、甚至乎網店不知為何不能正常完成交易等等。

在這裡,最大的問題是—只要是做過網店店主,都會知道一件事,就是有不少的程式問題是你在運行網店一段時間之後,才會透過顧客發現的。一旦在營運時才發現網店有問題,你便得把網店暫時關掉作出整修,大大影響品牌形象跟廣告成效。

shopify agency hong kong

另外,如果你的網店、你的品牌有一定規模,很多時都會需要配合媒體宣傳,推出你的全新網店。在這個情況下,你的網店是絕對沒有任何出錯空間的。因為,只要你的網店經過媒體曝光,那麼就會有成千上萬的訪客到訪你的網店。而媒體是不會因為你的網店有問題,而幫你延後推廣的檔期的。

所以,如果你在網店運行後才發現有問題,需要強行/緊急關閉網店進行維修,那你的媒體預算便白白的浪費掉了—顧客在看完媒體報導後,進入網店,結果卻只能看見一個整修中的畫面。

hong kong shopify

我們處理過不少需要緊急推出/整修的項目,原因就正正是因為這些網店需要趕在媒體開始曝光的時候推出,但卻因為各種因素,導致網店有機會不能夠如期推出。針對此類項目,我們Wilkinson Team當然願意盡最大的力量幫忙,但我們的團隊是由程序員構成而非魔術師,所以請預留時間給我們的團隊處理。很老實講,我們亦拒接過不少項目,因為我們不希望收了錢後,在死線時才令客戶得知項目根本無法推出,又或者項目質素不如預期。

再者,有些商家會自行建立網店,或者外判給沒有專業認證的公司處理,發現有問題時才找我們處理。由於我們沒有經手過網店建設的過程,完全不知道問題出在哪個環節,處理問題時又需要確認不對現有資料及網店運行等造成影響,所以需要投入更多時間解決問題。結果會怎樣?你將發現,最後的項目成本,比從頭建立一家功能相同的網店還要昂貴。

Wilkinson的團隊極具Shopify相容性整修的經驗,已為不同的中小企建立多功能網店及解決大大小小的相容性問題。如果你想確保網店可以穩定地運行,Wilkinson的團隊便是你的不二之選。

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