【實體店店主必看】為何你必須現在開始進行數碼轉營？

「在街上看到超想買的商品，然後馬上拿起手機上網搜尋……哇，同一件產品，除了價格更便宜，還附帶送貨上門服務！一於直接上網買吧！為什麼要給錢實體店鋪賺呢？」

哈哈，這個場景是否似曾相識呢？隨著物流效率提升、智能手機普及、社交平台興起……零售業在這十數年間，正在默默地進行一場改革。在過去的一年，ZARA、Uniqlo、GAP、H&M、無印良品等國際時尚巨頭，均紛紛宣佈關閉部分門店。整個實體經濟在疫情期間更加是進入了低谷期。隨著各個地區不同花樣的限聚令，不少實體店都支持不住了。走在街頭小巷，隨處可見一些旺鋪轉租、旺鋪出租的海報，以往在購物區的百花齊放景象已不復見。有些人不喜歡網購，在他們看來，網絡購物根本買不到適合需求的產品，比如在買服裝的時候到實體店是可以試穿的，也可以觸摸到面料和材質，而網絡購物則沒有這方面的體驗，買回來不合適的話還要退換貨，十分麻煩。但現在大多數網店都會提供退換貨的安排，這樣的情況令實體店的優勢又再減少了一些。

那難道就不能做生意了嗎？非也。如果你是實體店店主但還未有網上銷售渠道，真的是時候考慮一下開網店了！智能手機已經成為每個人都有的必需品，連筆者90歲的爺爺也有智能手機！這種習慣上的改變，令零售業的整個銷售鏈傾向於在網絡上發展，目標要令從看到買的過程都能足不出戶地在手機或電腦上完成，逐漸取代過往要特意出門再掏錢包才能購物的交易模式。

在科技及消費習慣改變的雙重衝擊下，實體零售的發展已走向末落。隨著創業門檻降低，本地品牌開始如雨後春筍地冒出。所以，無論是大品牌還是新創立的小店，皆需面對機會多，競爭更大的營商狀況。如果你只擁有實體店，既無法收集訪客數據，又無法24小時運作，還要繳付高昂租金，自然而然競爭力就會漸漸降低。