Shopify的Back-Up(備份)是怎樣運作的?會有我的產品、訂單、顧客資料備份嗎?  | 香港開網店|開Shopify網店服務|網店資料遷移至Shopify服務

Shopify的Back-Up(備份)是怎樣運作的?會有我的產品、訂單、顧客資料備份嗎?

很多人在開完 Shopify 網店後,都沒有想到需要定期進行 Shopify 商店的資料備份。在這刻,你可能在想:「Shopify 不會備份我的商店資料嗎?」 答案是「不會」。

雖然我們Wilkinson是專營Shopify網店開發的公司,寫一篇這樣的文章好像有點「倒米」,但是我們認為客戶於簽約之前,必須先了解平台的特色、將平台功能效益最大化的手法,以及一些平台的缺點,希望客戶能作出比較Informative的商業決策,而不是靠我們「盲Sell」,在資料不足的情況下說服客戶選用我們的服務。

以我們的經驗,就算使用過百萬港元製作的網店平台,例如是Magento 2、WooCommerce、Hybris等系統製作的網店,都會有不同大大小小的限制、大大小小的問題,何況是一個月費美金29元起的網店平台?

今天就由我們來跟大家講解一下,有關Shopify的備份原則,以及常見的Shopify備份方法吧。

 

文章目錄

 

Shopify 真的完全沒有進行任何備份嗎?

其實嚴格來講也不是—Shopify 會執行平台大範圍核心代碼的備份,但就沒有備份你個人帳戶層面的數據(即是你個人商店中的所有數據,例如訂單、顧客資料、產品資料等等)。

Shopify設立災難恢復備份的目的是恢復整個 Shopify 平台的正常運作。不只是Shopify,與許多 SaaS 應用程序/服務一樣,Shopify 用戶是需要負責在「責任共擔模型」下,保護自己帳戶層面的數據的。

 

為何我的Shopify網店數據會消失?

雖然說Shopify沒有為你的資料進行備份,但因為Shopify自身問題導致資料消失的可能性是極低。之不過,在現實層面中,的確有無限個人為失誤的可能性,會令你的Shopify網店資料部分(甚至全部)消失。

 

你有可能會在以下情況下,損失 Shopify 商店中部分(或全部)的重要數據:

  1. 你(或有權編輯商店的其他人)意外刪除了文章、頁面或產品
  2. 有權存取你Shopify商店的人惡意刪除了帳戶中的重要數據
  3. 安裝到 Shopify 商店中的第 3 方應用程式在數據上進行了不必要的更改(對,這是不能回復的)
  4. 你(或有權編輯商店的其他人)將包含錯誤資料的 CSV 文件導入 Shopify 商店並將舊有資料意外覆蓋

好消息是—不同於一些無法自行備份/自行匯出資料csv的平台,正在使用Shopify的你,有不同的方法可以備份你的 Shopify 商店資料,免受任何人為錯誤或災難的影響。(編按:如果你現在正在使用的網店平台沒有匯出按鈕,那你便要極之小心了!)

 

備份Shopify網店資料的方法

一)人手備份(最便宜但也是最煩的方法)

Shopify 建議商家可以使用 CSV 文件對商店資料進行手動備份。請注意,你不能利用此方法備份整間商店的資料,只能導出其中的一部分。產品圖片也是無法透過此方法備份的。

你可以透過匯出 CSV 文件,從你的 Shopify 商店導出以下數據:

  1. 產品
  2. 顧客
  3. 訂單
  4. 禮品卡
  5. 折扣碼設定
  6. 主題代碼(Theme)

當你的Shopify商店出現錯誤或發生災難時,你便可以重新匯入(Import) CSV 文件,去回復網店的一部分數據,縮短因技術問題導致的停機時間(Downtime)。

 

二)付費使用自動化備份

除了人手備份,你也可以選擇安裝具有自動備份功能的應用程式。最著名的備份應用程式便是Rewind

 Wilkinson E-Store Solution 是香港地區唯一一個獲Rewind官方認證的合作伙伴。如果你已有網店,需要備份方案但又擔心影響網店現有運作,歡迎聯絡我們取得安裝報價。

以上就是Rewind可以幫助到你的備份範圍說明。

Rewind 通過3種方式確保你的 Shopify 商店已安全備份好:

  1. 每晚在當地時間上午 12 點運行自動備份
  2. 當你在 Shopify 商店作出任何修改時,運行即時、自動的備份
  3. 提供手動備份功能,你可以在做任何重大更新前,先人手開始一次備份

 

三)使用 Shopify 的 API進行備份

使用Shopify API進行備份雖然不用交月費,但卻是初始成本最高的選項。除了費用高昂之外,自行建立備份工具時亦需要考慮很多事項,例如符合 GDPR、遵守數據存儲法規以及實施廣泛的數據安全措施等等。

根據我們多年以來備份 Shopify 商店的經驗,我們可以告訴你,最大的潛在問題之一便是已經寫好的API備份工具依然需要跟上 Shopify 不斷更新的 API。

換句話說,即是如果你自行構建備份解決工具,而你的工具日後沒有跟上新版本的 API 更新,它便極可能很快就會不能再用。如果API更新時引入重大更改,你令出高昂費用所做的工具將極有可能馬上失效。所以在選擇這個選項前,你需要先確保自己了解日後是需要付出資源去定期維護及更新這個備份程式的。

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