【實體店店主必看】為何你必須現在開始進行數碼轉營?

【實體店店主必看】為何你必須現在開始進行數碼轉營?

「在街上看到超想買的商品,然後馬上拿起手機上網搜尋……哇,同一件產品,除了價格更便宜,還附帶送貨上門服務!一於直接上網買吧!為什麼要給錢實體店鋪賺呢?」

哈哈,這個場景是否似曾相識呢?隨著物流效率提升、智能手機普及、社交平台興起……零售業在這十數年間,正在默默地進行一場改革。在過去的一年,ZARA、Uniqlo、GAP、H&M、無印良品等國際時尚巨頭,均紛紛宣佈關閉部分門店。整個實體經濟在疫情期間更加是進入了低谷期。隨著各個地區不同花樣的限聚令,不少實體店都支持不住了。走在街頭小巷,隨處可見一些旺鋪轉租、旺鋪出租的海報,以往在購物區的百花齊放景象已不復見。有些人不喜歡網購,在他們看來,網絡購物根本買不到適合需求的產品,比如在買服裝的時候到實體店是可以試穿的,也可以觸摸到面料和材質,而網絡購物則沒有這方面的體驗,買回來不合適的話還要退換貨,十分麻煩。但現在大多數網店都會提供退換貨的安排,這樣的情況令實體店的優勢又再減少了一些。

那難道就不能做生意了嗎?非也。如果你是實體店店主但還未有網上銷售渠道,真的是時候考慮一下開網店了!智能手機已經成為每個人都有的必需品,連筆者90歲的爺爺也有智能手機!這種習慣上的改變,令零售業的整個銷售鏈傾向於在網絡上發展,目標要令從看到買的過程都能足不出戶地在手機或電腦上完成,逐漸取代過往要特意出門再掏錢包才能購物的交易模式。

在科技及消費習慣改變的雙重衝擊下,實體零售的發展已走向末落。隨著創業門檻降低,本地品牌開始如雨後春筍地冒出。所以,無論是大品牌還是新創立的小店,皆需面對機會多,競爭更大的營商狀況。如果你只擁有實體店,既無法收集訪客數據,又無法24小時運作,還要繳付高昂租金,自然而然競爭力就會漸漸降低。

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